近日，北京一位小學(xué)生家長(zhǎng)表示，以前每次給孩子報(bào)校外培訓(xùn)班，都要交1-2年的錢，最短的也是一學(xué)期，一次性要交好幾萬(wàn)?，F(xiàn)在好了，前不久接到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師通知，寒假班和春季班改變了交費(fèi)要求，只收3個(gè)月內(nèi)的費(fèi)用，不用一次交那么多錢了。
對(duì)于“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得預(yù)收超3個(gè)月費(fèi)用”的要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的落實(shí)情況如何？這對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展又有什么影響？
松鼠AI智適應(yīng)教育創(chuàng)始人栗浩洋告訴未來(lái)網(wǎng)記者：“（各個(gè)機(jī)構(gòu)）至少都比以前的收費(fèi)時(shí)間減半了，估計(jì)明年六月份之前可以轉(zhuǎn)型成功?！?/span>
“此次整改對(duì)行業(yè)、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)孩子都是好事兒，對(duì)于續(xù)班率高的小機(jī)構(gòu)更利好。只要教學(xué)質(zhì)量有保證，續(xù)班率就不是問(wèn)題，也不存在不能預(yù)收超3個(gè)月學(xué)費(fèi)，就面臨倒閉的情況?！崩鹾蒲笱a(bǔ)充道。
嚴(yán)禁收取超3個(gè)月的費(fèi)用
小機(jī)構(gòu)感嘆壓力巨大
有家長(zhǎng)曾向媒體透露，“我與平臺(tái)簽了2年的合同，一次性預(yù)付了15600元，總計(jì)192個(gè)課時(shí)，一個(gè)課時(shí)40分鐘。如今只上了70個(gè)課時(shí)，‘理優(yōu)1對(duì)1’就停課了，剩下122個(gè)課時(shí)不知道該怎么處理?！?/span>
近年來(lái)曝出的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老板攜款跑路或者關(guān)門停業(yè)的消息讓教育培訓(xùn)行業(yè)蒙上了一層陰影。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年也有3家規(guī)模教育創(chuàng)業(yè)公司停止運(yùn)營(yíng)，即開(kāi)展一對(duì)一輔導(dǎo)的“理優(yōu)1對(duì)1”、“學(xué)霸1對(duì)1”，及K12輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)“未來(lái)星”。
截圖來(lái)自獵云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
“理優(yōu)1對(duì)1”等不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按年收費(fèi)的預(yù)付費(fèi)模式帶來(lái)的問(wèn)題令很多家長(zhǎng)望而生畏。
2018年8月，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》中規(guī)定“不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用”，對(duì)在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做出同樣的明確要求。
這讓很多中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨前所未有的壓力，甚至有人感嘆熬不過(guò)這個(gè)寒冷的冬天。
栗浩洋認(rèn)為，“不允許教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用，對(duì)排名前10%的有充足資金、有品牌的大機(jī)構(gòu)影響不大。”
“因?yàn)榈谝?，現(xiàn)金流不會(huì)斷，第二，大機(jī)構(gòu)本來(lái)續(xù)班率就高，一次三個(gè)月和一次六個(gè)月區(qū)別不大。但是，有的小機(jī)構(gòu)與大部分中等機(jī)構(gòu)的續(xù)班率本來(lái)勉強(qiáng)，如果不能一次收六個(gè)月、九個(gè)月，估計(jì)又要倒閉一批?！崩鹾蒲笱a(bǔ)充道。
2018年接近尾聲，距離今年初，教育機(jī)構(gòu)的整治通知已將近一年，整改成效明顯。，截至2018年12月15日，全國(guó)共摸排校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)401050所，存在問(wèn)題機(jī)構(gòu)272842所，完成整改率94.08%。
既然不能提前預(yù)收超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用，那么，過(guò)于依賴預(yù)收費(fèi)的企業(yè)發(fā)展面臨什么考驗(yàn)？其發(fā)展所需要的資金又是如何解決的？
失去運(yùn)維成本來(lái)源
靠預(yù)收學(xué)費(fèi)“續(xù)命”的公司被扼住咽喉
國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》后，未來(lái)網(wǎng)記者向北京一家規(guī)模較大的線下教育機(jī)構(gòu)核實(shí)，前臺(tái)人員當(dāng)時(shí)表示，“收過(guò)的費(fèi)用不可能退，也沒(méi)法讓學(xué)生（課）上到一半再收剩余費(fèi)用?！?/span>
不過(guò)，2018年的輔導(dǎo)班課程臨近結(jié)束，未來(lái)網(wǎng)記者獲悉，這家機(jī)構(gòu)預(yù)收的寒假輔導(dǎo)班和春季班的收費(fèi)已經(jīng)調(diào)整為分階段收取，跨度控制在3個(gè)月以內(nèi)。
智課教育集團(tuán)合伙人、副總裁時(shí)艷濤接受未來(lái)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)在大家已經(jīng)在調(diào)整了，不過(guò)還需要時(shí)間。而且，不同行業(yè)的培訓(xùn)市場(chǎng)不一樣，比如出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)收費(fèi)一般不會(huì)超過(guò)三個(gè)月，因?yàn)榇蟛糠终n程兩到三個(gè)月就培訓(xùn)完了。目前的重災(zāi)區(qū)是K12、在線少兒英語(yǔ)，他們過(guò)去都是一次性收六個(gè)月到一年的費(fèi)用，然后盡可能加速消耗課時(shí)。
北京一家線下英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)向未來(lái)網(wǎng)記者說(shuō)道，如果嚴(yán)格執(zhí)行上述收費(fèi)政策，很多機(jī)構(gòu)因?yàn)槌杀鹃_(kāi)支問(wèn)題，入不敷出，無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，只能關(guān)門大吉了。
栗浩洋也表示，“有一半的教學(xué)質(zhì)量不高的小機(jī)構(gòu)真的是在虧損或者盈利的邊緣，如果按照整改需求，增加生均使用面積，重新裝修，加上消防成本，老師報(bào)考教師資格證等開(kāi)支，肯定無(wú)法收回成本，所以，只能關(guān)閉。”
他向未來(lái)網(wǎng)記者列了一個(gè)公式：“比如原來(lái)收9個(gè)月的學(xué)費(fèi)，現(xiàn)在3個(gè)月收一次。大部分機(jī)構(gòu)續(xù)班率50%，6個(gè)月只剩下一半的學(xué)生，9個(gè)月只剩下四分之一的學(xué)生了。但是大機(jī)構(gòu)續(xù)班率有90%多，到第9個(gè)月影響不大?！?/span>
“這段時(shí)間是生死煎熬期，是拼內(nèi)功的時(shí)候，挺過(guò)來(lái)就好了，否則，就面臨出局。”栗浩洋補(bǔ)充道。
在這種情形下，小機(jī)構(gòu)是否還有生存的空間？
“研發(fā)和教學(xué)質(zhì)量才是生命，有研發(fā)的小機(jī)構(gòu)依然可以屹立不倒?！崩鹾蒲蟊硎?，“有質(zhì)量的小機(jī)構(gòu)續(xù)班率高，比如新東方、好未來(lái)、昂立教育初創(chuàng)還是小企業(yè)的時(shí)候。越做大，高續(xù)班率對(duì)管理的要求就更高。死掉的都是質(zhì)量有問(wèn)題沒(méi)有獨(dú)特研發(fā)的機(jī)構(gòu)。續(xù)班率高的機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流不會(huì)差，。”
在栗浩洋看來(lái)，商業(yè)模式同樣重要。他說(shuō)：“對(duì)于大機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，如果商業(yè)模式不盈利，只依靠現(xiàn)金流維持，會(huì)比小機(jī)構(gòu)死得更快?！?/span>
解決運(yùn)轉(zhuǎn)成本難題
急需轉(zhuǎn)變勞動(dòng)密集型為智力密集型企業(yè)
既然不能提前預(yù)收超過(guò)3個(gè)月的培訓(xùn)費(fèi)，機(jī)構(gòu)只能坐以待斃嗎？其運(yùn)轉(zhuǎn)的成本難題靠什么解決？
栗浩洋認(rèn)為，不能預(yù)收預(yù)支學(xué)生的學(xué)費(fèi)了，現(xiàn)金流不足、急需資金運(yùn)轉(zhuǎn)的公司可以通過(guò)融資渠道解決寒冬，但是，沒(méi)有核心技術(shù)、粗線條管理的機(jī)構(gòu)現(xiàn)在更難獲得融資。
“大量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)密集型企業(yè)，所以運(yùn)營(yíng)成本高，且難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量與效果的監(jiān)控。”智課教育董事長(zhǎng)兼CEO韋曉亮告訴未來(lái)網(wǎng)記者，“如果將勞動(dòng)密集型企業(yè)升級(jí)成智力密集型企業(yè)，不但可以降低人力成本，還能保持品控，不容易出現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的下滑與稀釋，類似的政策也就不會(huì)成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以生存的桎梏?！?/span>
可是，若機(jī)構(gòu)都處在僅僅能維持運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，還如何提升研發(fā)能力？如何應(yīng)對(duì)政策調(diào)整帶來(lái)的挑戰(zhàn)？
栗浩洋稱，“無(wú)論剛上市的還是沒(méi)上市的，80%多的公司在過(guò)去研發(fā)投入就不大，不夠重視，看財(cái)務(wù)報(bào)表研發(fā)投入不到5%。現(xiàn)在寒冬來(lái)了是好事，讓大家看到差異化競(jìng)爭(zhēng)必須通過(guò)核心技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)，我們以前把融資額的70%投入研發(fā)，現(xiàn)在反而成為嚴(yán)厲政策的受益者，今年學(xué)生數(shù)比去年增長(zhǎng)十倍?！?/span>
為了搶占市場(chǎng)，獲取客戶，不少機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)銷售投放上狂燒錢，研發(fā)難題如何解決？韋曉亮表示，“如今教育行業(yè)教師流動(dòng)性普遍較大，且培訓(xùn)成本高，難度大。機(jī)構(gòu)從勞動(dòng)密集型企業(yè)升級(jí)成智力密集型企業(yè)，需要標(biāo)準(zhǔn)化的體系和大后臺(tái)。，不僅可以改變內(nèi)容只靠老師自生產(chǎn)的局面，全面提升教學(xué)教研及服務(wù)品質(zhì)，大大降低人力成本，還能降低機(jī)構(gòu)對(duì)名師的依賴?！?/span>
“這樣的機(jī)構(gòu)才能黏著性強(qiáng)，不易被復(fù)制，能夠真正護(hù)航企業(yè)的口碑，讓更多的用戶受益?！表f曉亮補(bǔ)充道。
對(duì)于影響企業(yè)生命線的課程研發(fā)，韋曉亮認(rèn)為，“如果機(jī)構(gòu)相對(duì)處于僅僅能運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，不建議自己研發(fā)，一方面，成本太高，需要投入大量的人力、精力和財(cái)力，且速度太慢；另一方面，內(nèi)容質(zhì)量難以保證?？梢酝ㄟ^(guò)合作方式，?！?/span>
“面對(duì)政策的調(diào)整，需要提升自身企業(yè)的教學(xué)及管理能力，保證用戶學(xué)習(xí)的效率和效果，贏得用戶的口碑，才能成長(zhǎng)為行業(yè)中不被復(fù)制的企業(yè)?！表f曉亮如是說(shuō)。
來(lái)源：未來(lái)網(wǎng) 記者：李盈盈
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